Basitçe dijital pazarlama, tipik olarak bir bilgisayarda, telefonda, tablette veya başka bir cihazda gördüğünüz pazarlama kampanyalarını ifade eder. Dijital pazarlama, çevrimiçi video, görüntülü reklamlar ve sosyal medya gönderileri dahil olmak üzere pek çok farklı biçimde olabilir.
Bir pazarlamacı olarak bir marka oluşturarak, dijital bir strateji ile size potansiyel müşteri ve daha fazlasını getiren dijital dünyadan yararlanmak önemlidir. Bu yazımızda sizlere dijital pazarlama ile ilgili bilmeniz gerekenleri anlattık. Keyifli okumalar dileriz.
Dijital Pazarlama Nedir?
Çevrimiçi pazarlama olarak da adlandırılan dijital pazarlama, markaların interneti ve diğer dijital iletişim biçimlerini kullanarak potansiyel müşterileri ile bağlantı kurabilmelerini sağlar. Buna yalnızca e-posta, sosyal medya ve web tabanlı reklamcılık değil, aynı zamanda bir pazarlama kanalı olarak metin ve multimedya mesajları da dahildir.
Esasen, bir pazarlama kampanyası dijital iletişimi içeriyorsa, bu dijital pazarlamadır.
Dijital Pazarlama Türleri
Her sektörde olduğu gibi dijital pazarlama da kendi içinde birçok alt dala ayrılmaktadır.
1- Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
Arama motoru optimizasyonu veya SEO, teknik olarak kendi içinde bir pazarlama biçiminden ziyade, pazarlama aracıdır. SEO, Google vb arama motorlarında mümkün olan en yüksek sıralamayı elde etmek için katkıda bulunan farklı faktörleri araştırmanızı ve tartmanızı gerektirir. Bugün, bir web sayfasını optimize ederken göz önünde bulundurulması gereken en önemli unsurlar şunlardır:
• İçerik kalitesi
• Kullanıcı etkileşimi düzeyi
• Mobil uyumluluk
• İçerik pazarlaması bağlantıların kalitesi
SEO alanında profesyonelleşmek için Google’ın çalışma mantığını iyi anlamak ve sürekli değişen Google algoritmalarına kısa sürede uyum sağlamak gereklidir.
2- Arama Motoru Pazarlaması (SEM)
SEM (Search Engine Marketing) veya Arama Motoru Pazarlaması, Google vb arama motorlarında mevcut sıralamayı artırmak için ücretli stratejiler kullanmak anlamına gelir.
SEM’in SEO’dan farkı Google’da üst sıralarda yer almak için ücretli Google Ads reklamcılığını kullanmaktır. Markalarınız için en etkili yöntem SEM ve SEO stratejilerinin birlikte kullanılmasından geçer.
3- İçerik Pazarlama
İçerik pazarlamasının amacı, nihayetinde kalıcı müşteriye dönüşen potansiyel müşterileri çekmektir. Ancak içerik pazarlaması bunu reklamcılıktan farklı şekilde yapar. İçerik pazarlaması, bir ürün veya hizmet için potansiyel değeri olan beklentiler oluşturmak yerine, size yazılı materyal şeklinde ücretsiz değer sunar.
İçerik pazarlamasında önemli olan şey sürekliliğin sağlanmasıdır. İçerik yazılarının, arama motoru sonuçlarında üst sıralarda yer alabilmeleri ve aynı zamanda materyali okuyacak, paylaşacak ve markayla daha fazla etkileşime girecek kişilerle etkileşime geçebilmeleri gerekir.
4- Sosyal Medya Pazarlamacılığı
Sosyal medya pazarlaması, insanları çevrimiçi ortama dahil ederek trafik ve marka bilincini artırmak anlamına gelir. Sosyal medya pazarlaması için ülkemizdeki en popüler platformlar YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest ve Telegram kanalları örnek olarak gösterilebilir.
Sosyal medya pazarlaması aktif izleyici katılımını içerdiğinden, dikkat çekmenin popüler bir yolu haline geldi. B2C pazarlamacıları için en popüler içerik ortamıdır ve B2B alanında da zemin kazanmaktadır.
Sosyal medya pazarlaması size hedef kitlenize ne kadar iyi ulaştığınızı anlamanıza yardımcı olmak için son derece yararlı olan istatistikler sunar. Hangi tür etkileşimlerin sizin için ne anlam ifade ettiğini öğrenerek, bunların web sitenize yapılan paylaşım, yorum veya toplam tıklama sayısı anlamına gelip gelmediğine karar verebilirsiniz.
Birçok marka, kitleleri hemen para harcamaya teşvik etmek yerine, onlarla diyalog başlatmak için sosyal medya pazarlamasını kullanır.
5- Influencer Pazarlaması
Influencer marketing; markaların ürünlerini internetteki influencer ve içerik oluşturucuların onayları veya önerileri yoluyla tanıtabildikleri pazarlama çeşididir. Influencer marketing çoğu zaman marka bilinirliği kampanyalarının bir parçasıdır.
6- Pazarlama Otomasyonu
Pazarlama otomasyonu, dijital pazarlama kampanyalarını güçlendirmek için yazılım kullanır, reklamın verimliliğini ve alaka düzeyini artırır. Pazarlama otomasyonu, müşterilerin kişiselleştirme beklentisine cevap verirken markaların da şunları yapmasına olanak tanır:
• Tüketici bilgilerini toplamak ve analiz etmek
• Hedefli pazarlama kampanyaları tasarlamak
• Pazarlama mesajlarını doğru zamanda, doğru kitlelere göndermek ve bunları yayınlamak
7- E-posta Pazarlama
E-posta pazarlaması kavramı basittir. Bir promosyon mesajı gönderirsiniz ve potansiyel müşterinizin buna tıklamasını umarsınız. Ancak, yürütme çok daha karmaşıktır. Her şeyden önce, e-postalarınızın arandığından emin olmalısınız. Bu, aşağıdaki maddeleri yapan bir katılım listesine sahip olmak anlamına gelir:
• İçeriği hem gövdede hem de konu satırında kişiselleştirmek
• Abonenin ne tür e-postalar alacağını açıkça belirtmek
• Abonelikten çıkma seçeneği sunmak
• Hem işlemsel hem de tanıtım amaçlı e-postaları entegre etmek
Potansiyel müşterilerinizin kampanyanızı yalnızca bir tanıtım aracı olarak değil, değerli bir hizmet olarak görmesini sağlamalısınız. E-posta pazarlaması başlı başına kanıtlanmış, etkili bir tekniktir. E-postalarınızı, müşterinizin ihtiyaçlarını daha etkin bir şekilde karşılayacak şekilde bölümlere ayırabilirsiniz. Ayrıca e-postalarınıza planlamanıza olanak tanıyan pazarlama otomasyonu gibi diğer teknikleri de dahil ederseniz çok daha iyi olacaktır.
Dijital Pazarlamanın Faydaları
Dijital pazarlama, büyük ölçüde bu kadar geniş bir kitleye ulaşabildiği için öne çıkmaktadır. Fakat dijital pazarlamanın sizlere başka pek çok avantaj sunuyor. Dijital pazarlamanın faydalarını şu şekilde sıralayabiliriz:
1- Geniş bir coğrafi erişim
Çevrimiçi olarak bir reklam yayınladığınızda, insanlar nerede olurlarsa olsun bunu görebilir. (reklamınızı coğrafi olarak sınırlamamış olmanız şartıyla). Bu özellik işletmenizin pazar erişimini büyütmeyi kolaylaştırır.
2- Düşük maliyet
Dijital pazarlama, daha geniş bir kitleye ulaşmakla kalmaz, aynı zamanda size daha düşük bir maliyet sunar. Gazete reklamları, televizyon reklamları ve diğer geleneksel pazarlama yöntemlerinde genel giderler yüksek olabilir.
Dijital pazarlama ile aktif olduğu sürece blogunuza ziyaretçi çeken içerik metinleri oluşturabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz, hedeflenen müşteri listelerine mesajlar ileten bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturabilirsiniz. Tüm bu yöntemlerin maliyeti çok çok düşüktür.
3- Ölçülebilir sonuçlar
Pazarlama stratejinizin işe yarayıp yaramadığını bilmek için kaç müşteri çektiğini ve sonuçta ne kadar gelir sağladığını öğrenmelisiniz. Ancak bunu dijital olmayan bir pazarlama stratejisiyle nasıl yaparsınız? Her müşteriye “Bizi nasıl buldunuz?” diye sormak gibi içerik pazarlaması seçeneği her zaman vardır. Fakat ne yazık ki bu her sektörde işe yaramıyor. Birçok şirket, müşterileriyle birebir görüşme yapamaz ve anketler de her zaman tam sonuç vermez.
Dijital pazarlama ile sonuçların izlenmesi basittir. Dijital pazarlama yazılımı ve platformları, e-posta açma oranları, ana sayfanıza yapılan ziyaretler veya doğrudan satın almalar olsun, elde ettiğiniz istenen dönüşümlerin sayısını otomatik olarak izler.
4- Daha kolay kişiselleştirme
Dijital pazarlama, müşteri verilerini çevrimdışı pazarlamanın yapamayacağı şekilde toplamanıza olanak tanır. Dijital olarak toplanan veriler çok daha kesin ve spesifik olma eğilimindedir.
Finansal hizmetler sunduğunuzu ve ürünlerinize bakan kişilere özel teklifler göndermek istediğinizi hayal edin. Teklifi kişinin ilgi alanına göre hedeflerseniz daha iyi sonuçlar alacağınız için 2 kampanya hazırlamaya karar veriyorsunuz. Biri hayat sigortası ürünlerinize bakan genç aileler diğeri ise emeklilik planlarını düşünen girişimciler için. Otomatik izleme olmadan tüm bu verileri nasıl toplayabilirsiniz? Kaç telefon kaydını gözden geçirmeniz gerekir? Kaç müşteri profili… Ve gönderdiğiniz broşürü kimin okuyup okumadığını nereden bilebilirsiniz? Dijital pazarlama ile tüm bu bilgiler zaten parmaklarınızın ucunda.
5- Müşterilerle daha fazla bağlantı
Dijital pazarlama, müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmanıza olanak tanır. Daha da önemlisi, müşterilerinizin sizinle iletişim kurmalarını sağlar.
Sosyal medya stratejinizi düşünün. Hedef kitlenizin en son yayınınızı görmesi güzel bir adımdır. Ancak yorum yapmaları veya paylaşmaları sizin için daha da yaralı olacaktır. Ürününüzü veya hizmetinizi çevreleyen güncel akışlar ve canlı yayınlar, biri konuşmaya her katıldığında artan görünürlük anlamına gelir. Etkileşim, müşterilerinize de yarar sağlar. Markanızın hikayesinin aktif katılımcıları haline geldiklerinde katılım seviyeleri de artar. Bu sahiplik duygusu, güçlü bir marka sadakati duygusu yaratabilir.
6- Kolay ve kullanışlı dönüşümler
Dijital pazarlama, müşterilerinizin reklamınızı veya içeriğinizi gördükten hemen sonra harekete geçmesini sağlar. Birisi reklamınızı gördükten kısa bir süre sonra sizle bir telefon görüşmesi yapabilir. Ancak, bulaşıkları yıkarken, otoyolda ilerlerken veya iş yerinde kayıtları güncellerken bir şirkete ulaşmak için ne kadar zamanınız var? Dijital pazarlama ile internet kullanıcıları bir bağlantıya tıklayabilir veya bir blog gönderisini kaydedebilir, satış hunisinde ilerleyebilir ve hemen bir satın alma işlemi gerçekleştirebilir.
Dijital pazarlama büyüme yaratır
Dijital pazarlama, hemen hemen her işletmenin genel pazarlama stratejisinin ana odak noktalarından biri olmalıdır. Daha önce müşterilerinizle bu kadar tutarlı bir iletişim halinde kalmanın bir yolu olmamıştı ve başka hiçbir şey dijital verilerin sağlayabileceği kişiselleştirme düzeyini sunmuyor. Dijital pazarlamanın olanaklarını ne kadar çok benimserseniz, şirketinizin büyüme potansiyelini o kadar çok fark edebilirsiniz.
